跳到主要內容
SMALL BOSS
服務首頁
查看處理進度
← 返回服務中心
取消/修改訂單
取消/修改訂單申請
1
確認訂單
2
申請訴求
3
確認送出
請先確認您的訂單
填寫前請確認
若您已收到商品,請改申請退貨退款
訂購人姓名
*
手機
*
訂單編號
選填
如果忘記您的訂單編號可以空白,無需填寫。
核對並尋找訂單
每次核對都需要完整的訂購人姓名與手機。
將由專人為您找尋訂單
訂購人資料確認後,可以點擊重新核對
重新核對
接著填寫聯絡與商品資料
商品名稱/品項資訊
*
請問您希望我們怎麼回覆處理進度呢?
可複選
E-Mail
官方 LINE
其他聯絡方式
E-Mail
*
請提供您的 LINE 完整名稱
*
申請完成後,請將「服務編號」傳送至官方 LINE,方便我們找到您並回覆 ♡
其他聯絡方式
*
下一步 →
申請訴求
申請類型
*
取消訂單
取消尚未出貨的訂單。
修改訂單內容
修改商品、數量或收件資訊。
取消原因
*
重複下單
出貨時間太久 / 我不想等
取消後重新下單
其他原因
其他取消原因
*
付款方式
*
貨到付款 / 尚未付款 / 付款失敗
信用卡 / LINE PAY 付款成功
ATM轉帳 / 超商繳費 付款成功
退款銀行資訊
銀行名稱與代碼
*
銀行帳號
*
存摺封面照片
選填
可上傳 1 張 JPG、PNG、WebP、HEIC 或 HEIF 照片;iPhone 的 HEIC/HEIF 會自動轉成 JPG,單檔最大 5 MB。
要修改哪些內容?
可複選
勾選後會出現對應欄位;若不屬於下列項目,可以不勾選,直接填寫最下方的「其他修改內容」。
訂購人姓名
聯絡電話
黑貓宅配地址
全家取貨門市
商品/規格/數量
修改後的訂購人姓名
*
修改後的聯絡電話
*
修改後的黑貓宅配地址
*
修改後的全家取貨門市
*
開啟全家地圖選門市
選擇完成後會自動帶入店號、門市名稱及完整地址。
修改後的商品/規格/數量
*
其他修改內容
選填
上方完全沒有勾選時,此欄必填。
我確認尚未收到商品;若已收到商品,請改申請退貨退款
← 上一步
下一步 →
最後確認
請確認下列內容完整正確;所有申請訴求、退款與配送資料都會一併送出。
我確認以上資料正確,並同意由專人協助完成本次申請。
← 上一步修改
確認並送出申請
LINE
LINE 客服
@smallboss